Borrado de datos

Podés pedir el borrado de tus datos personales en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin costo.

Cómo pedirlo

Escribinos a alfajoresmalfatti@gmail.com o por WhatsApp, contándonos qué datos querés que borremos. Si es por un pedido en particular, indicanos cuál.

Antes de borrar nada vamos a confirmar con vos los datos del pedido —el email o el teléfono con el que lo hiciste—, para asegurarnos de que sos el titular de esa información y no borrar los datos de otra persona por error.

Qué borramos

Tus datos de contacto: nombre, apellido, email y teléfono. Dejan de estar asociados a tu persona.

La dirección de entrega de tus pedidos —calle, altura, piso o departamento, localidad, provincia, código postal y las indicaciones que hayas dejado—, cada vez que pediste que te lo lleváramos: lo mande el correo, lo coordinemos con vos o te lo llevemos nosotros. Se borra junto con tus datos de contacto: está guardada en el mismo lugar.

También el archivo del comprobante de transferencia, si subiste uno: lo borramos al procesar tu solicitud, sin esperar el plazo habitual. Si justo lo estamos revisando, primero resolvemos esa revisión y enseguida lo borramos.

Qué no podemos borrar

La información de los pedidos que ya hiciste. Un pedido es documentación comercial y tenemos que conservarlo por 10 años, así que no desaparece de nuestros registros: lo que hacemos es dejarlo anonimizado, es decir, sin ningún dato que permita identificarte.

Queda también la constancia de que subiste un comprobante y qué pasó con él (cuándo, con qué nombre de archivo y si lo aprobamos o lo rechazamos): forma parte del historial del pedido. El archivo en sí, en cambio, sí se borra.

Preferimos decirlo claro: no podemos prometerte que se borre absolutamente todo de forma inmediata, porque no sería cierto.

En cuánto tiempo respondemos

Hasta 5 días hábiles para un pedido de borrado o corrección, y hasta 10 días corridos si lo que querés es acceder a los datos que tenemos sobre vos.

Es un trámite manual

No hay un formulario automático: el pedido lo revisa y lo ejecuta el equipo de Malfatti. Si querés saber antes qué datos tenemos y para qué los usamos, está todo en la Política de Privacidad.